MENTIONS LEGALES
- Société : JOUR DE VELO
- Adresse : 41 rue de Citeaux, Paris 12ème
- tel : 09 54 31 29 44 / email : contact@jourdevelo.fr
- Forme juridique : SAS au capital de 40000€
- RCS Paris : 814 335 261
- TVA : FR73 814 335 261
- Médiation de la consommation :
en cas de ligitige, médiaton de la consommation :
CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 SAINT CHAMOND
ou en ligne à : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Toute prise de commande d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web http://www.jourdevelo.fr/ suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
La société JOUR DE VELO SAS. possède le site marchand : http://www.jourdevelo.fr
Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.
La société JOUR DE VELO SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Article 1: Integralité
Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. Le présent contrat est conclu entre la société JOUR DE VELO SAS et un consommateur dans le cas d’un système de vente de biens à distance.
En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les présentes conditions. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.
Article 2: Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par JOUR DE VELO SAS au consommateur.
Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.
En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
Article 3: Documents contractuels
Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant :
- les présentes conditions générales
- la grille tarifaire concernant les frais d’envoi des produits
- le bon de commande.
En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.
Article 4: Entrée en vigueur - durée
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de confirmation du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties légalement dues par le vendeur.
Article 5: Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
Article 6: Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société JOUR DE VELO SAS dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Toutefois la société JOUR DE VELO SAS ne serait en aucun cas être tenue responsable d’une éventuelle perte des ces données suite à un incident dont elle n’est pas responsable.
Article 7: Informations sur les produits
Article 7.1:
JOUR DE VELO SAS présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent au consommateur potentiel de connaître, avant la prise de commande définitive, les éléments essentiels des produits qu'il souhaite acheter.
Les descriptions, caractéristiques et illustrations de nos produits sont réalisées avec le plus grand soin. Néanmoins des erreurs peuvent se produire, ou des modifications peuvent être apportées par JOUR DE VELO SAS ;
En aucun cas, notre responsabilité ne pourrait être engagée de ces faits, ni même affecter la validité de la vente.
Article 7.2:
Les offres présentées en ligne ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles si l’article n’est pas en stock la commande sera impossible, en cas d’erreur vous serez prévenu dans les plus brefs délais.
Article 7.3:
Avant la première utilisation d'un vélo acheté sur le site www.jourdevelo.fr, vous devez suivre minutieusement les instructions de montage fournies avec le vélo.
Article 8: Prix
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Dans le cadre d’une vente à l’exportation, les taxes en vigueur dans le pays de l’acheteur restent à la charge de celui-ci.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par JOUR DE VELO SAS à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande en cours suivant le cours de la monnaie et de l’augmentation des matières premières.
Article 9: Mode de paiement
Le paiement pourra être effectué par carte bancaire . Votre commande ne sera prise en compte que lors de la réception du paiement par la société JOUR DE VELO SAS
- JOUR DE VELO propose à ses client ses Clients le service de crédit d'Alma pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.
Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.
Toute résiliation des CGV qui lient le Client et JOUR DE VELO SAS entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.
Pour les paiement en plus de 4 fois, le montant est payé par un crédit octroyé par Alma SAS inscrit sur le REGAFI sous le numéro 90876.
Le paiement par crédit est disponible pour le règlement de leurs achats via notre partenaire Alma, l'exécution du paiement est conditionnée par la signature du contrat de crédit proposé par Alma. JOUR DE VELO SAS accepte par anticipation l’octroi de crédit conclu entre Alma et le client conformément à l’article L312-46 du code de la consommation. Si Alma accepte d’octroyer le crédit au client, le montant sera payé par crédit conformément à l’article L312-45 du code de la consommation. Tout refus par Alma d’octroyer un crédit pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci, sauf si le client accepte de payer comptant. Toute résiliation des CGV qui lient JOUR DE VELO SAS et le client, entraîne la résiliation du contrat de crédit entre Alma et le client. En cas de rétractation, les frais et intérêts des Clients, leur seront remboursés conformément à la réglementation. Sécurité : La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure. Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil Cas particulier : En cas de contrat de vente ou de prestation de services à exécution successive ou livré dans des délais assez longs, le Vendeur doit préciser dans ses CGV le moment de début de la livraison ou de la fourniture, pour plus de précisions vous pouvez contacter les équipes alma sur support@getalma.eu
Article 10: Disponibilité des produits
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et disposera de la possibilité soit d'annuler sa commande soit de la transformer. En cas d’annulation de commande, nous nous engageons à vous le rembourser dans les plus brefs délais, ou de la transformer en bon d’achat.
Article 11: Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande partout en FRANCE.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.
Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations.
Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à JOUR DE VELO SAS
L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur l’état du colis et le nombre de colis livrés. En cas de doute, il est tenu de refuser le colis et de signaler ces incidents à JOUR DE VELO SAS
Tous nos envois sont couverts par une assurance correspondante à la valeur du colis et prise en charge par notre société.
Article 12: Délai de livraison
Les délais de livraison généralement constatés sont en général de 48 à 72h pour la France . Ces délais sont toutefois donnés à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.
Article 13: délai de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise pour nous renvoyer l’article en vue d’un échange ou d’un remboursement, sans frais, à l’exception des frais de port qui restent à la charge du consommateur.
Les retours en «port payé par le destinataire» ou en «contre remboursement» seront refusés. La marchandise doit nous être renvoyée à l’état neuf dans son emballage d’origine, également en parfait état.
Les retours qui ne correspondent pas à ces critères ne seront pas remboursés et restent à la disposition du consommateur dans nos locaux.
Pour une demande de retour, nous contacter aux coordonnées stipulées à la fin de ce document, en précisant le numéro de commande, la (les) référence(s) et le motif, ainsi que vos disponibilités horaires afin de vous communiquer un numéro de retour.
En cas de litige, vous vous pouvez contacter le médiateur de la consommation :
par courrier :
CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 SAINT CHAMOND
ou en ligne
à : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Article 14: Erreurs de livraison
Le consommateur devra formuler auprès de la société JOUR DE VELO SAS le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
La réclamation se fera par le biais de l’adresse suivante : contact@jourdevelo.fr
Article 15: Frais de port
Les frais de port seront indiqués, et ajoutés au montant total de la commande lors de chaque prise de commande de la part de l’acheteur. Le montant des frais de port sera modulé en fonction de la destination de la commande.
Article 16: Garantie des produits
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.
La durée de garantie des produits est d’un an (1 an) à partir de leur réception. Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par la société JOUR DE VELO SAS.
La garantie a pour objet la réparation ou l'échange d'un ou plusieurs produits qui ne répondraient pas à l'état initial de réception du dit produit.
Sont exclus de la demande de garantie, les dégradations incombant au consommateur qu'elles soient volontaires ou involontaires, issues d'un usage anormal et en dehors de celui prévu par le fabricant. L'usure par l'usage d'un produit ne peut pas faire l'objet d'une demande en garantie.
JOUR DE VELO SAS étant revendeur de produits d'autres marques : JOUR DE VELO SAS sera l'intermédiaire pour la procédure de SAV entre le consommateur et le fabricant afin de faire jouer la garantie. JOUR DE VELO SAS s'engage à mettre tout en place pour faire réparer ou faire échanger le produit abîmé. Il s'agit-là d'une obligation de moyen et non d'une obligation de résultat s'appliquant à la garantie constructeur (il ne s'agit pas d'une garantie revendeur). JOUR DE VELO SAS ne peut pas être tenue responsable des défaillances en termes de garantie de la part du constructeur (marque).
Les frais de port pour renvoyer le produit au constructeur sont à la charge du client.
En aucun cas, une demande ayant pour objet la mise en place de la garantie ne pourra impliquer un remboursement ou un échange qui serait à la charge de JOUR DE VELO SAS.
Si échange ou remboursement il y a, cela sera uniquement du fait du constructeur (marque).
JOUR DE VELO SAS n'est que l'intermédiaire de la mise en place de la garantie. JOUR DE VELO SAS ne peut pas être tenue à une obligation de résultat et elle n'est pas responsable de la défaillance du constructeur par rapport à cette garantie.
Dans le cas, de l'arrêt de la collaboration entre JOUR DE VELO SAS et un autre constructeur (marque), JOUR DE VELO SAS ne pourra pas être tenu à son obligation de moyen concernant la mise en place de la garantie. Ce sera alors au consommateur de prendre contact avec le constructeur (marque) afin de faire jouer la garantie.
L’ensemble des produits n’entrant pas dans le champ d’application de cette garantie commerciale bénéficiera toutefois de l’intégralité des garanties légales en vigueur.
Article 17: loi informatique et libertés
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l’envoi de toute documentation ultérieure par JOUR DE VELO SAS Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres commerciales, il vous suffira de vous désinscrire de la newsletter.
Article 18: Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 19: Non renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
Article 20: Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à la société JOUR DE VELO SAS pour obtenir une solution amiable.
Contact:
JOUR DE VELO
41 rue de Citeaux, 75012 PARIS
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Tél. : 09 54 31 29 44